Bài đăng

Đang hiển thị bài đăng từ Tháng 4, 2022

6 chiến lược giữ chân khách hàng cũ cho tiệm nail

Hình ảnh
  20% khách hàng cũ mang tới 80% doanh thu, vì thế bạn làm bất cứ thứ gì bạn phải bằng mọi cách để khách hàng cũ quay lại với tiệm nail của mình. Maby sẽ gợi ý cho bạn một số chiến lược giúp bạn giữ chân khách hàng cũ.  1. Thay đổi không gian sau 2,3 năm Nail spa là ngành làm đẹp vì thế việc làm cửa tiệm luôn tươi mới, sạch sẽ chỉnh chu là điều phải làm. Thông thường sau 1 thời gian phải thay đổi decor để làm mới, tránh gây sự nhàm chán cho khách.  2. Thay đổi kỹ thuật, dịch vụ liên tục Các kỹ thuật xu hướng nail spa được cập nhật liên tục vì thế bạn cũng phải cập nhật các xu hướng, kỹ thuật làm nail cho khách. Khách hàng thời nay có rất nhiều sự lựa chọn nếu bạn không làm mới mình thì khách hàng sẽ bỏ bạn lúc nào không biết.  3. Nhân viên chuyên nghiệp Nhân viên thân thiện, niềm nở, chuyên nghiệp lịch sự sẽ giúp khách hàng gắn bó với tiệm của mình hơn. Bạn nên liên tục đào tạo, giám sát kiểm tra nhân viên của mình để đảm bảo chất lượng dịch vụ 4. Thường xuyên có chương trình mới, ưu đ

3 NỖI KHỔ CỦA NGÀNH DỊCH VỤ

Hình ảnh
Ngành dịch vụ là ngành nghề thu được lợi nhuận cao nếu biết quản lý tốt tuy nhiên chỉ những người làm ngành này mới hiểu được những nỗi khổ không biết tỏ cùng ai  1.Lúc đông khách - lúc thì không có ai Với đặc thù của ngành dịch vụ là phục vụ khách khi  học có thời gian rảnh. Đi làm khi mọi người nghỉ ngơi nên khung thời gian làm việc của ngành dịch vụ khác xa với người bình thường và khách hàng mang tính mùa vụ thời điểm rất cao.  2.Chất lượng dịch vụ không đồng đều Duy trì chất lượng dịch vụ khách hàng đồng đều và ở mức tốt là khó khăn chung của tất cả người chủ kinh doanh các dịch vụ spa, khách sạn…Đào tạo, kiểm tra giám sát liên tục là chìa khóa để duy trì chất lượng của ngành. 3.Nhân viên mang tính mùa vụ cao Mang tính mùa vụ nên các ngành dịch có lực lượng lao động cũng mang tính thời điểm cao nên vào mùa cao điểm chủ doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc tìm người. Hiểu được những khó khăn đó, Maby sẽ là một công cụ giúp bạn giải quyết được các vấn đề trên. Hãy tải app Maby ngay

Maby- Ứng dụng hỗ trợ nails salon tốt nhất dành cho người Việt ở nước ngoài

Hình ảnh
  Được hàng ngàn chủ nails salon ở mỹ chứng nhận - Thu hút khách hàng tiềm năng thông qua hệ thống location - Tăng doanh số của khách vãng lai, tăng tỷ lệ khách quay lại salon, tăng sự trải nghiệm khách hàng khi khách có thể dễ dàng đặt lịch thông qua app - Tìm thợ cho salon

Maby- 5 phương pháp giúp quảng bá tiệm nail của bạn

Hình ảnh
Làm cách nào để tiệm nails của mình được nhiều người biết tới ? Làm thế nào để có những vị khách đầu tiên?... là những câu hỏi đau đầu của bất kỳ chủ tiệm nào khi kinh doanh nail, spa. Hãy cùng Maby điểm qua một số cách marketing cơ bản bạn nhé:  1. Phát tờ rơi: trong vòng bán kính 5km tính từ salon, chọn đúng đối tượng khách hàng mục tiêu của tiệm. 2. Dùng các app quảng quảng bá như Maby: vừa tăng trải nghiệm khách hàng, vừa tìm kiếm khách hàng hiệu quả.  3. Website: xây dựng kênh thông tin để khách hàng tìm hiểu dịch vụ.  4. Mạng xã hội: đây là phương thức quảng cáo hiệu quả giúp bạn tiếp cận được rất rất nhiều khách hàng. 5. Khách hàng cũ: khách hàng cũ là người tuyệt vời để giới thiệu kh mới cho bạn, bạn có thể tạo ra các chương trình thu hút kh cũ giới thiệu khách cho mình.  Bạn còn hay dùng cách nào nữa, hãy comment cho Maby biết bạn nhé. 

MABY - ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ 4.0 VÀO QUẢN LÝ TIỆM NAILS

Hình ảnh
  - Kết nối chủ tiệm với khách hàng online - Quản lý khách hàng và doanh thu đơn giản, tiện lợi - Tìm kiếm khách hàng vãng lai  -  Chăm sóc khách hàng cũ tốt, giúp up sale, tăng doanh thu  Hãy tải app Maby để làm cho tiệm nails của bạn lên “ một tầm cao mới” bạn nhé!   MABY - NỀN TẢNG KẾT NỐI KHÁCH HÀNG VỚI THỢ VÀ CHỦ TIỆM NAILS App dành cho chủ tiệm nails: https://go.maby.us/dl/business App dành cho khách làm nails: https://go.maby.us/dl/customer --------------------------- Website: www.maby.us Facebook: https://facebook.com/maby.platform/ Hotline: +1(833)-557-0077

MABY - ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ 4.0 VÀO NGÀNH NAILS

Hình ảnh
  Cuộc cách mạng công nghệ 4.0 ngành càng len lỏi vào mọi mặt của đời sống, giúp cho cuộc sống của con người, kinh doanh của doanh nghiệp  trở nên tiện ích và nhanh chóng hơn. Và Maby cũng không nằm ngoài xu hướng đó với mong muốn trở thành một ứng dụng hàng đầu dành riêng cho các chủ tiệm nail spa trong việc quản lý kinh doanh. Maby sẽ giúp các chủ tiệm nail spa:  - Kết nối chủ tiệm với khách hàng online - Quản lý khách hàng và doanh thu đơn giản - Tìm kiếm khách hàng vãng lai nhanh chóng  -  Chăm sóc khách hàng cũ tốt trực tiếp trên app Hãy tải app Maby tại đây tối ưu giúp khách hàng của bạn  dễ dàng đặt lịch của salon bạn một cách nhanh chóng. 
Hình ảnh
  MABY - THAY ĐỔI HÀNH VI ĐẶT LỊCH HẸN CỦA KHÁCH HÀNG Khi khách hàng muốn book lịch làm móng tại salon của bạn, khách thường phải gọi điện để check. Nhân viên cũng mất thời gian tư vấn cho khách và kiểm tra lịch trống. Quy trình như vậy rất tốn thời gian cho cả 2 bên. Với Maby quy trình đặt lịch hẹn của khách hàng được tối giản hơn rất nhiều nhờ các tính năng sau:  Appointments - Lịch hẹn Tính năng đặt lịch hẹn cho phép khách hàng dựa vào thời gian trống có sẵn được cập nhật trên app để lựa chọn khung giờ cho mình chỉ bằng 1 cú chạm. Việc đặt lịch hẹn giúp tiệm tối ưu hóa hiệu năng của từng thợ, giảm thiểu thời gian trống tiệm, tăng thêm lượt khách dựa.  Checkin Chỉ với 1 click, khách hàng, thợ và salon có thể gửi thông báo cho nhau khi tiếp cận giờ hẹn.  Linh hoạt trong quản lý lịch hẹn Khi cửa hàng quá tải, chủ tiệm vẫn có thể linh hoạt sắp xếp thay đổi lịch dựa vào những tính năng có sẵn trên Maby để điều chỉnh phù hợp và trao đổi với khách hàng  Hãy tải app Maby tại đây tối ưu giúp

MABY - GIÚP QUẢNG BÁ TIỆM NAILS CỦA BẠN VỚI CHI PHÍ 0 ĐỒNG

Hình ảnh
  Chi phí marketing là khoản chi phí mà các chủ tiệm nails spa phải chi ra hàng tháng để tìm kiếm khách hàng, tạo doanh thu cho tiệm. Thông thường chi phí marketing chiếm khoảng 10% doanh số, vì vậy bài toán đặt ra làm cách làm có thể giảm thiểu được chi phí marketing xuống càng thấp càng tốt. Với Maby, bạn hoàn toàn có thể có khách hàng mới mà không tốn 1 đồng doanh thu nào thông qua các tính năng:  1 . Lời nhắc tự động  Theo sát khách hàng từ lúc đặt hẹn nhằm giảm thiểu số lần khách bỏ lịch. Gia tăng doanh thu và cải thiện mức độ hài lòng của khách hàng một cách dễ dàng, nhanh chóng. 2.   Gửi tin nhắn theo kịch bản đặt sẵn Có nhiều kịch bản tin nhắn có sẵn hoặc tin nhắn tùy chỉnh cho từng mốc thời gian để chăm sóc khách hàng theo từng giai đoạn và các nhóm khách hàng khác nhau. 3. Chăm sóc khách hàng tự động Hệ thống sẽ tự động chăm sóc khách hàng dựa theo các tiêu chí khác nhau và giữ mối liên kết chặt chẽ với khách hàng khi: đến ngày sinh nhật, nhắc khách đặt hẹn cho lần kế tiếp,

MABY - GIÚP KHÁCH HÀNG KHÁM PHÁ TIỆM NAIL GẦN NHẤT.

Hình ảnh
  Như mọi ngành dịch vụ, location là một trong những điểm cốt yếu, quyết định thành bại của việc kinh doanh nail, spa.  Địa điểm tốt giúp cho các chủ nails salon:  - Tăng sự nhận diện trong mắt khách hàng - Tăng khách hàng, lượng khách vãng lai nhiều giúp khách tăng doanh thu Địa điểm kinh doanh tốt phải ở khu vực đông dân cư, thuận tiện đi lại, dễ tìm cho khách hàng, có chỗ để xe thuận tiện cho khách hàng.   Tuy nhiên cùng với sự phát triển chóng mặt ở các thành phố lớn thì việc giá thuê nhà mặt phố là gánh nặng tương đối lớn cho các chủ nails spa. Chính vì vậy bài toán đặt ra làm sao tận dụng thu hút tối đa khách hàng ở khu vực dân cư xung quanh là điều cốt yếu khi kinh doanh khi bước chân vào ngành dịch vụ này.   Và Maby là giải pháp hoàn hảo dành cho tiệm nail của bạn. Hãy tải app Maby để giúp khách hàng tìm kiếm tiệm nails gần họ nhất một cách nhanh chóng chỉ bằng một thao tác tìm kiếm trên app. Maby sẽ giúp bạn hiển thị nhanh nhất trước mắt các khách hàng tiềm năng. 

Maby - App đánh giá năng lực nhân viên hoàn hảo

Hình ảnh
  Đánh giá năng lực nhân viên là tiêu chí quan trọng trong quản lý nhân sự. Việc đánh giá đúng chuẩn giúp chủ salon quản lý được chất lượng dịch vụ, xác định được lương thưởng của nhân viên chính xác, giúp nhân viên tin tưởng vào chủ salon. Với Maby, chủ tiệm salon sẽ đánh giá các thợ nail bằng cách:  1.  Quản lý hoa hồng/tips cho thợ Maby cung cấp hệ thống quản lý minh bạch giữa salon và thợ (hoặc nhiều thợ) theo từng hóa đơn. Tiền tip dành cho từng thợ sẽ được khách hàng chỉ định rõ ràng.  2. Đánh giá tay nghề của thợ Dựa vào sự đánh giá và số lượng book trên app, chủ tiệm salon dễ dàng đánh giá được thợ nào đang làm việc hiệu quả với khách hàng để có mức lương thưởng hợp lý và cải thiện chất lượng dịch vụ của các thợ nails khác.  3.  Check lịch làm việc của thợ  Check in tại tiệm hoặc trực tuyến. Chỉ với 1 click, thợ và salon có thể gửi thông báo cho nhau khi tiếp cận giờ hẹn và chủ tiệm nail sẽ kiểm soát được mọi cuộc hẹn và lịch hẹn trước. 

CÓ TIỆM NAIL NÀO Ở ĐÂY NHỈ ?

Hình ảnh
  Idea: infografic 2 hình trong đó chủ đạo 2 người bạn gái đang nói chuyện đang tìm cơ sở nail khi đang đi chơi nhưng không biết tiệm nail đẹp nào cả.  Nội dung text Pic 1: - Ê này, tiện đi cà phê thì đi làm nails không ? Chả mấy khi            - Ok, Khu này tao không biết tiệm nào cả. Để tìm trên face xem Pic 2 - Ối dời, giờ ai tìm qua face nữa, tìm qua Maby này, nhanh lắm 10s có liền à

CÓ MABY - MỌI THỨ CHỈ LÀ CHUYỆN NHỎ

Hình ảnh
  Idea: infografic 4 hình trong đó chủ đạo hình chủ tiệm và khách hàng đang hỏi. Chủ tiệm đau đầu vì câu hỏi của khách, hình cuối nhờ có Maby giải quyết được vấn đề trên. Nội dung text Pic 1” - Em ơi, còn chờ mấy người nữa em Pic 2:  Em ơi, chị chờ 2h rồi vẫn chưa tới lượt P3: Em ơi, chị muốn book bạn thợ móng tên Mai sao không thấy P4: Nhân viên vò đầu bứt tai “ Làm sao giờ”,  A!, TẢI MABY THÔI 

CHÌA KHÓA THÀNH CÔNG CỦA NGÀNH DỊCH VỤ - TĂNG TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG

Hình ảnh
  Tăng sự trải nghiệm khách hàng là chìa khóa sống còn của sự phát triển ngành dịch vụ như spa, thẩm mỹ, làm đẹp nails.  Khách hàng ngày càng được tiếp cận nhiều thông tin và có nhiều sự lựa chọn vì vậy họ càng ngày càng khó tính. Vì vậy làm hài lòng “ các thượng đế”  vấn đề sống còn của ngành .  Với Maby, dịch vụ khách hàng của salon bạn sẽ tăng thêm 1 bậc bằng các tính năng:   1/ Đặt lịch, chọn thợ trong 5s Khách chỉ việc truy cập vào app Maby và tốn đúng 5s để đặt ngay lịch làm đẹp, giảm thiểu thời gian chờ đợi, book ngày được thợ ruột. 2/ Chuẩn bị sẵn sàng trước khi khách đến Nhờ tính năng đồng bộ hóa tương tác giữa khách hàng, thợ và salon giúp tối ưu hóa quản lý lịch hẹn (note từ khách hàng, gợi ý từ mẫu có sẵn, checkin) bằng cách chuẩn bị sẵn sàng trước khi khách đến để bắt đầu công việc sớm nhất. 3/ Lời nhắc tự động Tính năng nhắc lịch hẹn, giúp salon giảm thiểu số lần khách bỏ lịch. Gia tăng doanh thu và cải thiện mức độ hài lòng của khách hàng một cách dễ dàng, nhanh chóng. 4

Maby- 5 phương pháp giúp quảng bá tiệm nail của bạn

Hình ảnh
  Làm cách nào để tiệm nails của mình được nhiều người biết tới ? Làm thế nào để có những vị khách đầu tiên?... là những câu hỏi đau đầu của bất kỳ chủ tiệm nào khi kinh doanh nail, spa. Hãy cùng Maby điểm qua một số cách marketing cơ bản bạn nhé:  1. Phát tờ rơi: trong vòng bán kính 5km tính từ salon, chọn đúng đối tượng khách hàng mục tiêu của tiệm. 2. Dùng các app quảng quảng bá như Maby: vừa tăng trải nghiệm khách hàng, vừa tìm kiếm khách hàng hiệu quả.  3. Website: xây dựng kênh thông tin để khách hàng tìm hiểu dịch vụ.  4. Mạng xã hội: đây là phương thức quảng cáo hiệu quả giúp bạn tiếp cận được rất rất nhiều khách hàng. 5. Khách hàng cũ: khách hàng cũ là người tuyệt vời để giới thiệu kh mới cho bạn, bạn có thể tạo ra các chương trình thu hút kh cũ giới thiệu khách cho mình.  Bạn còn hay dùng cách nào nữa, hãy comment cho Maby biết bạn nhé.

5 TÍNH NĂNG VÀNG CỦA MABY DÀNH CHO TIỆM NAILS CỦA BẠN

Hình ảnh
  Maby - App duy nhất được hiệp hội các chủ tiệm nail của Mỹ bình chọn là app kinh doanh ngành nail tốt nhất. Với 5 tính năng “vàng”, Maby sẽ giúp các chủ tiệm nails quản lý và kiểm soát tốt công việc kinh doanh của mình.  1. Đặt lịch hẹn và quản lý lịch dễ dàng Nền tảng đầu tiên trên thế giới  quản lý lịch hẹn đồng bộ theo thời gian thực giữa khách hàng, chủ tiệm và thợ. Bạn có kể kết nối từ bất cứ nơi nào, bất cứ nơi đâu, từ tất cả thiết bị của bạn.  2. Công cụ tiếp thị thông minh Giữ mối tương tác thường xuyên giữa khách hàng, thợ và salon dựa vào hệ thống chăm sóc khách hàng tự động. Tăng khách cũ, rủ khách mới, giảm chờ đợi, ngồi thảnh thơi. 3.  Quản lý dữ liệu kinh doanh nhanh chóng Maby cung cấp góc nhìn đa chiều, các số liệu chi tiết về hiệu suất vận hành salon giúp bạn nắm bắt, điều chỉnh chiến lược hoạt động kịp thời và hiệu quả. 4. Giải pháp thanh toán linh hoạt Maby tích hợp sẵn nhiều phương thức thanh toán. Hỗ trợ sẵn nhiều phương thức thanh toán phù hợp cho bạn và khách h

5 ĐIỀU GIÚP VIỆC KINH DOANH TIỆM NAIL CÓ LỢI NHUẬN

Hình ảnh
  Kinh doanh nói chung và kinh doanh tiệm nail nói riêng đều không hề dễ dàng. Để tồn tại, các chủ tiệm nail cần có kế hoạch kinh doanh rõ ràng trong từng giai đoạn, chú trọng chất lượng sản phẩm dịch vụ. Hãy cùng Maby điểm danh 5 điều các chủ tiệm cần phải làm để việc kinh doanh thuận lợi.  1. Có điểm khác biệt:  Hãy tìm điểm khác biệt của tiệm của bạn so với các đối thủ cạnh tranh có những lợi thế gì về sản phẩm dịch vụ, điểm khác biệt của bạn so với các đối thủ cạnh tranh. 2.Chú trọng dịch vụ khách hàng Chăm sóc khách hàng, nâng cao trải nghiệm khách hàng, làm cho khách hàng coi tiệm như nhà của mình là chìa khóa để duy trì lượng khách hàng ổn định, lâu dài cho tiệm.  3. Sản phẩm sử dụng tốt Sản phẩm an toàn, không gây độc hại, bền màu với khách.  4. Trang trí đẹp bắt mắt Không gian sạch sẽ, thoải mái dễ chịu sẽ khiến khách đến với bạn thường xuyên hơn. 5. Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp Nhân viên là chìa khóa của các ngành dịch vụ, bạn phải đào tạo nhân viên chuyên nghiệp, am hiểu

4 LÝ DO MABY GIÚP TIỆM NAILS CỦA BẠN “ TĂNG THIỆN CẢM” VỚI KHÁCH HÀNG

Hình ảnh
  Tăng trải nghiệm khách hàng, làm khách hàng hài lòng với sản phẩm dịch vụ của phẩm là vô hình, thì việc khách hàng hài lòng từ khi chưa bước chân cửa hàng là điều các doanh nghiệp phải làm để nâng cao thương hiệu và  sự chuyên nghiệp  trong mắt khách hàng.  Với Maby, khách hàng của bạn sẽ có những trải nghiệm trên cả tuyệt vời với các tính năng “ đặt giá” sau:  - Đặt lịch nhanh chóng không tới 10s: đặt thời gian, đặt thợ trước khi làm dịch vụ - Giá cả rõ ràng: được niêm yết rõ ràng dễ dàng cho khách lựa chọn. - Dịch vụ chất lượng: khách hàng có thể đánh giá tiệm thông qua các review, chọn tiệm hợp sở thích. - Tích điểm coupon cho khách hàng thân thiết, khách hàng VIP Hãy tải app Maby để làm cho tiệm nails của bạn lên “ một tầm cao mới” bạn nhé!
  4 LÝ DO MABY GIÚP CHỦ TIỆM NAIL KINH DOANH HIỆU QUẢ   Quản lý kinh doanh của một cửa hàng với nhiều đầu việc như tài chính, nhân sự, quản lý… làm cho các chủ tiệm rất đau đầu để quản lý. Hiểu được điều đó, Maby đã phát triển 5 tính năng vàng giúp các chủ tiệm nails quản lý kinh doanh  dễ dàng hơn.  1.   Hiển thị báo cáo trực quan Với hệ thống báo cáo trực quan của Maby sẽ giúp bạn kiểm soát doanh nghiệp dễ dàng hơn. Bạn có thể xem báo cáo thu chi theo ngày/tuần/tháng. Bạn có thể xem hiệu suất nhân viên nào đang tốt nhất. Bạn có thể xem dịch vụ nào đang phổ biến nhất. Bạn có thể xem những khách hàng nào đã lâu chưa quay lại... 2.   Thân thiện với người dùng Sử dụng biểu đồ linh hoạt, cung cấp những góc nhìn khác nhau giúp bạn dễ dàng hiểu được vấn đề thay vì những con số khô khan. 3.   Phân quyền theo từng loại tài khoản Bạn có toàn quyền để kiểm soát, phân quyền cho những tài khoản khác nhau truy cập vào từng loại báo cáo phù hợp. 4.   Bất cứ nơi đâu, bất cứ lúc nào Hệ thống đồng bộ